¿Te encuentras en la necesidad de cerrar una cuenta en Bankia? En este artículo te proporcionaremos todos los pasos necesarios para llevar a cabo este trámite de manera efectiva. Cerrar una cuenta bancaria puede parecer un proceso complicado, pero con la información adecuada podrás hacerlo sin problemas.
Pasos para cerrar una cuenta en Bankia
Para cerrar una cuenta en Bankia, es importante seguir una serie de pasos que te detallamos a continuación:
1. Revisa que no queden deudas o movimientos pendientes
Antes de proceder a cerrar tu cuenta en Bankia, asegúrate de que no tienes ninguna deuda o movimiento pendiente. Es importante que no cierres la cuenta si todavía tienes algún recibo por pagar, gastos de tarjeta de crédito o comisiones pendientes. Si lo haces antes de tiempo, el banco podría añadir costes adicionales.
2. Abre una cuenta en otra entidad
Antes de cerrar tu cuenta en Bankia, te recomendamos que compares las diferentes opciones de cuentas bancarias que ofrecen otros bancos y elijas la que mejor se ajuste a tus necesidades. Una vez que hayas abierto una cuenta en otra entidad, domicilia los recibos que tenías anteriormente en Bankia.
3. Transfiere todo el dinero de la cuenta Bankia
Retira el dinero que tengas en tu cuenta Bankia y deja el saldo a 0. Puedes hacerlo a través de un cajero automático, en la ventanilla de una sucursal o mediante una transferencia a tu nueva cuenta en otra entidad.
4. Preséntate en una oficina de Bankia
Acude a la sucursal de Bankia más cercana a tu domicilio. Si es posible, solicita una cita previa antes de ir y lleva contigo todos los documentos y tarjetas vinculadas a la cuenta que deseas cerrar. Es importante que te asegures de tener contigo tu DNI u otro documento de identificación válido.
5. Pide el certificado de cancelación de la cuenta
Una vez en la oficina de Bankia, solicita el certificado de cancelación de la cuenta. Este documento legal confirma que la cuenta se ha cerrado correctamente. Guárdalo en un lugar seguro, ya que puede ser necesario presentarlo en el futuro.
Es importante tener en cuenta que, debido a la fusión entre Bankia y CaixaBank, ahora los clientes deben cerrar su cuenta de Bankia en las oficinas de CaixaBank. Si tu oficina asignada se encuentra en otra ciudad en la que actualmente no resides, puedes cancelar la cuenta en la sucursal más cercana. En caso de que encuentres algún inconveniente, puedes solicitar el cambio de oficina de la cuenta.
¿Es posible cerrar una cuenta de Bankia online?
En cuanto a la posibilidad de cerrar una cuenta de Bankia online, es importante tener en cuenta que únicamente puedes cancelar online la Cuenta On de Bankia. Para el resto de productos bancarios, es necesario acudir a la oficina más cercana. Si tienes contratada la Cuenta On, a continuación te explicamos cómo llevar a cabo el cierre:
1. Accede al área de clientes a través de la página web de Bankia o de la aplicación móvil.
2. Retira todo el saldo de la cuenta, dejándola a 0, después de pagar las comisiones pendientes.
3. Solicita la cancelación de la cuenta y firma la petición correspondiente.
4. Descarga el certificado de cancelación para acreditar que la cuenta ha sido cerrada.
Otra opción para cerrar la Cuenta On de Bankia de manera online es solicitar un formulario de cancelación por correo electrónico. Simplemente envía un correo a [email protected] solicitando el formulario y, una vez recibido, devuélvelo cumplimentado y firmado al mismo email.
¿Es necesario pagar para cerrar una cuenta de Bankia?
En general, no es necesario pagar para cerrar una cuenta en Bankia. Sin embargo, existen casos particulares en los que podrían aplicarse ciertos costes. Por ejemplo, si tienes alguna comisión pendiente de liquidar con Bankia, es posible que te reclamen la regularización y te cobren costes adicionales. Estos importes suelen oscilar entre los 35 y los 40 euros. Además, podrían aplicarse gastos de gestión en caso de que existan deudas pendientes por abonar superiores a los 10 euros.
Preguntas frecuentes sobre cómo cerrar una cuenta en Bankia
¿Puedo cancelar una cuenta de Bankia sin ir a la oficina?
No, la única manera de cerrar cuentas contratadas con Bankia es acudiendo a la sucursal vinculada a la cuenta. Sin embargo, si tienes una Cuenta On contratada de manera online, podrás cerrarla digitalmente.
¿Cómo cierro una cuenta con dos titulares de Bankia?
Para cerrar una cuenta de Bankia en la que haya dos titulares, es necesario que todos los titulares firmen la solicitud de cancelación. Esta operación se puede realizar tanto en la sucursal como de manera online, en caso de que la cuenta haya sido contratada de esa forma.
¿Se puede cerrar una cuenta de Bankia de un fallecido?
Sí, en caso de fallecimiento del titular de una cuenta de Bankia, los herederos pueden acudir a una oficina de la entidad y solicitar la cancelación. Únicamente los herederos serán conocedores del saldo y los movimientos de la cuenta. Para cerrar la cuenta de un fallecido, se debe presentar la siguiente documentación: DNI, certificado de defunción, acreditación legal como herederos y certificado de últimas voluntades.
¿Puedo cerrar la cuenta de Bankia por teléfono?
No, no es posible cancelar una cuenta contratada con Bankia por teléfono. Sin embargo, puedes obtener más información acerca del proceso llamando al número de atención al cliente: 900 10 30 50.
¿Cómo puedo recuperar mi saldo después de cerrar una cuenta en Bankia?
Una vez que hayas cerrado tu cuenta en Bankia, es importante que sigas ciertos pasos para asegurarte de que no haya ningún saldo pendiente de recuperar. A continuación, te explicaremos cómo puedes recuperar tu saldo después de cerrar una cuenta en Bankia:
1. Verifica que no haya saldo pendiente en la cuenta cerrada
Después de cerrar tu cuenta en Bankia, es recomendable que verifiques que no haya ningún saldo pendiente en la cuenta. Accede a tu nueva cuenta en otra entidad y revisa los movimientos bancarios para asegurarte de que todos los fondos se hayan transferido correctamente.
2. Contacta con el servicio de atención al cliente de Bankia
Si encuentras algún saldo pendiente o tienes alguna duda sobre la transferencia de fondos, es importante que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Bankia. Puedes comunicarte con ellos a través del número de teléfono proporcionado en la página web de Bankia.
Es recomendable tener a mano los detalles de tu antigua cuenta en Bankia, como el número de cuenta y cualquier información adicional que pueda ayudar al servicio de atención al cliente a resolver tu consulta de manera más eficiente.
3. Proporciona la documentación necesaria
En caso de que haya algún saldo pendiente, es posible que el servicio de atención al cliente solicite documentación adicional para verificar tu identidad y asegurarse de que eres el titular legítimo de la cuenta cerrada. Pueden requerirte que envíes una copia de tu DNI u otro documento de identificación válido, así como cualquier otro documento que pueda ser relevante para la situación.
4. Sigue las instrucciones proporcionadas
Una vez que hayas contactado con el servicio de atención al cliente y proporcionado la documentación necesaria, sigue las instrucciones proporcionadas por el equipo de Bankia para recuperar tu saldo. Puede que te soliciten que completes un formulario de solicitud o que realices ciertos trámites adicionales para finalizar el proceso de recuperación de fondos.
Recuerda que es importante ser paciente durante este proceso, ya que puede llevar algo de tiempo recuperar tu saldo después de cerrar una cuenta en Bankia. Mantente en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones sobre el estado de tu solicitud y asegurarte de que se resuelva de manera adecuada.
En resumen, si has cerrado una cuenta en Bankia y necesitas recuperar tu saldo, verifica que no haya saldo pendiente en la cuenta cerrada, contacta con el servicio de atención al cliente de Bankia, proporciona la documentación necesaria y sigue las instrucciones proporcionadas por el equipo de Bankia. Recuerda ser paciente y mantener una comunicación constante con el servicio de atención al cliente para asegurarte de que tu solicitud sea procesada de manera adecuada. ¡Esperamos que esta información te sea de ayuda!
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